IL FUTURO DEL TURISMO È QUI!
reception virtuale
PRENOTAZIONI DIRETTE ED ESPERIENZA PERSONALIZZATA CON L’INTELLIGENZA ARTIFICIALE
Due problemi
unica soluzione
Le strutture ricettive medio-grandi affrontano ogni giorno
Un carico operativo ingestibile
Lo staff deve rispondere a decine di messaggi ogni giorno, gestire richieste last-minute, coordinare check-in a distanza e inviare preventivi personalizzati senza sosta. Ogni interazione, seppur ripetitiva, richiede attenzione e tempo, sottraendo risorse preziose alla cura dell'esperienza degli ospiti.
Dipendenza dalle OTA per le prenotazioni
Affidarsi alle piattaforme di intermediazione significa cedere margine e controllo. Ogni prenotazione comporta commissioni elevate, mancanza di contatto diretto con l'ospite e totale dipendenza da logiche algoritmiche su cui la struttura non ha alcun potere. È un modello che erode profitti e autonomia.
ancora a rispondere a mano?
RIDUCI LE INTERRUZIONI IN RECEPTION DELL'80%
Come funziona?
Un metodo semplice, cucito su misura.
STEP 1: Audit operativo
Mappiamo tutti i tuoi flussi: reception, messaggi, richieste.
STEP 2: Schema funzionale
Disegniamo cosa automatizzare, con priorità e personalizzazioni.
STEP 3: Implementazione e test
L'AI viene attivata e addestrata sulla tua struttura. Nessun copia-incolla.
STEP 4: Attivazione UGC
Gli ospiti vengono guidati a generare contenuti che aumentano la tua visibilità online in modo naturale.
Cosa otterrai?
Non promesse, ma risultati misurabili.
Snasto non si limita a parlare di efficienza: la dimostra.
Ogni fase del servizio è pensata per generare impatti concreti e tracciabili, dal calo delle richieste manuali fino all’incremento delle prenotazioni dirette, con metriche precise e visibilità reale.
Fino al 70% in meno di richieste manuali gestite dallo staff
Aumento delle prenotazioni dirette (con dati tracciabili)
Crescita della visibilità organica sui social e su Google
Meno dipendenza dalle OTA e più margine operativo
Cosa farà per i tuoi ospiti?
1. BOT VIRTUALE
Risparmia tempo prezioso e goditi una gestione più efficiente mentre il concierge risponde al posto tuo.
2. PARTENZA NO STRESS
Tutte le esigenze degli ospiti gestite prima del loro arrivo grazie a messaggi di “riscaldamento“.
3. CHECK IN ON DEMAND
Diamo agli ospiti le informazioni di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno.
4. ASSISTENZA H24
Sempre nella tasca del tuo ospite pronto a rispondere alle sue domande, prenotare servizi o guidare l’acquisto di extra.
5. TAGGAMI TUTT*
Incentiva gli ospiti a taggarci sui social e, in più, a darci il consenso ad utilizzare quei contenuti per le nostre campagne e promozioni.
6. NON MENO DI 5 STELLE
Invia sondaggi automatici durante il soggiorno e al checkout per scoraggiare recensioni negative e stimolare gli ospiti soddisfatti a lasciare giudizi a 5 stelle.
BENVENUTA OSPITALITÀ 4.0
NON PIÙ SEMPLICI LUOGHI DI SOGGIORNO, MA ECOSISTEMI DI ESPERIENZE SENZA CONFINE TRA DIGITALE E REALE.
DOMADE
L'80% delle richieste che arrivano in reception sono sempre le stesse. Quindi stai pagando qualcuno per dare sempre le stesse risposte... e se si potesse automatizzare?
ORARI
Lo sai che dalla domanda alla risposta l'utente non ama aspettare più di 3 minuti? Anche se ti scrive di notte o nei weekend! Puoi scelgiere di rispondere o automatizzare!
PRENOTAZIONI
Dipendi dalle OTA? E se ti dicessi che possiamo ottenere un numero maggiore di prenotazioni dirette?
EXTRA
La tua reception propone costantementer servizi extra per aumentare i tuoi margini? NO? esiste un metodo per farlo in automatico!
TAG E MENZIONI
Immagina che bello se ogni ospite creasse dei contenuti taggando la struttura e concedendoti i diritti di uso per le tue attività promozionali.
RECENSIONI
Gestire in tempo la frustrazione di un ospite non contento può far el differenza tra una recensione a 5 stelle e una da 1 stella!
