L'AI per hotel, B&B e masserie: ospiti felici, notti tranquille
Il concierge AI risponde alle 23:41, quando l’ospite sta per prenotare altrove. →
Cosa facciamo per il settore
Interventi concreti, non demo
Le richieste degli ospiti arrivano alle 23:40, la domenica, a Ferragosto. E ogni messaggio senza risposta è una prenotazione che scivola verso il portale concorrente. Lavoriamo con hotel, B&B, masserie e case vacanza — dalle strutture del Salento a quelle della Riviera romagnola — per mettere l'accoglienza in mani (digitali) sicure, senza togliere calore all'ospitalità.
Concierge AI multicanale
Risponde a orari, disponibilità, servizi e domande frequenti su WhatsApp, Instagram, Booking e sito. In ogni lingua, a ogni ora. E quando serve l'umano, passa la conversazione alla reception.
Check-in e check-out automatizzati
Documenti, istruzioni di arrivo, codici di accesso: tutto gestito da flussi automatici che alleggeriscono la reception e azzerano le attese.
Upselling che non disturba
Escursioni, SPA, ristorante, late check-out: l'agente propone il servizio giusto al momento giusto. Vende mentre dormi, con il tono di casa tua.
Recensioni e riacquisto
Follow-up automatici post-soggiorno: più recensioni vere, più ospiti che tornano senza passare dalle OTA (e dalle loro commissioni).
Ti riconosci in uno di questi punti? La verifica sulla tua attività è gratuita.
Esperienza sul campo
Il nostro concierge AI per il ricettivo nasce sul campo
La piattaforma CONS-AI è nata per il settore alberghiero: chat management multicanale, CRM integrato e agente addestrato su misura, con moduli dedicati a check-in, punti vendita interni e storytelling del territorio. La presentiamo ogni anno alla BTM di Bari, la fiera del turismo del Sud Italia.
Tutti i casi studio"Seguiamo strutture in tutta la Puglia — Brindisi, Lecce, il Salento, la Valle d'Itria, Bari e Taranto — e in Romagna, da Cesena e Forlì alla costa di Rimini e Ravenna. Di persona, non da un call center."
Dove operiamoDomande frequenti
Le domande del settore
Quanto costa un concierge AI per una struttura ricettiva?
La base è una licenza annuale della piattaforma più l'addestramento su misura: il prezzo esatto dipende da camere, canali e automazioni, ed è fisso, comunicato prima di partire. Per molte strutture rientra nei bandi per la digitalizzazione del turismo.
Funziona anche per una struttura piccola, tipo un B&B con 6 camere?
Sì: proprio nelle strutture piccole, dove il titolare fa anche la reception, l'agente rende di più — libera decine di messaggi al giorno e non lascia mai un ospite senza risposta.
Serve cambiare gestionale o channel manager?
No: l'agente si affianca a quello che usi già. Dove il gestionale lo consente, lo colleghiamo; dove non lo consente, lavora comunque sui canali di messaggistica.
Cosa serve da te (tutto qui)
Due ore del titolare, più chi gestisce le prenotazioni.
Attivazione tipica: 2-4 settimane, con prova supervisionata.
Listini, regole della casa, cronologia delle richieste vere.
Raccontaci la tua attività.
Ti diciamo dove l'AI ti conviene.
Prima chiacchierata gratuita, parole semplici, valutazione onesta.
Tra sei mesi
- Alle 23:41 l'ospite prenota — e nessuno dei tuoi era sveglio.
- Il check-in non passa più dal tuo telefono personale.
- L'upselling parte da solo, camera per camera.