BioclinicLab: la nuova identità di un laboratorio che parla umano
Stessa qualità clinica, immagine finalmente all'altezza: da anonimo a punto di riferimento locale.
Da dove siamo partiti
La situazione
BioclinicLab Sardiello era fermo: difficoltà a differenziarsi nel mercato locale, brand identity poco chiara, comunicazione inefficace verso i pazienti. La concorrenza, ben radicata e con identità forti, rendeva il problema urgente.
La missione del laboratorio — vicinanza e umanità — esisteva nei fatti ma non si vedeva da fuori.
Il percorso
Cosa abbiamo fatto, passo dopo passo
La linea avanza mentre scorri ↓
Analisi di settore e concorrenza
Tendenze, dinamiche di mercato e spazi liberi: dove poteva vincere un laboratorio che parla umano.
La nuova identità
Logo ed elementi visivi con forme moderne e colori che comunicano stabilità, crescita, innovazione.
Applicazione ovunque
Sito, materiali stampati, social: l'identità applicata su ogni touchpoint, senza eccezioni.
UI e UX sul paziente
Percorsi digitali semplici anche per chi non è digitale: prenotare un esame non deve essere un esame.
I numeri, spiegati
Cosa c'è dietro ogni cifra
Sito, materiali stampati, social: la nuova identità è stata applicata su ogni punto di contatto col paziente, senza lasciare canali con la vecchia immagine. La coerenza totale è ciò che rende un laboratorio riconoscibile — a metà non funziona.
Prima l'identità era poco chiara, mentre i concorrenti locali ne avevano di forti e radicate. Oggi un solo sistema visivo — logo, forme moderne, colori che comunicano stabilità e crescita — parla per il laboratorio su tutti i canali.
Interfacce e percorsi digitali ridisegnati partendo dal paziente, anche da quello poco pratico di tecnologia: prenotare un esame dev'essere semplice. La vicinanza e l'umanità della missione si dimostrano anche online, non solo al banco accettazione.
I pazienti riconoscono il laboratorio prima ancora di leggere l'insegna.
Per chi vuole approfondire
Le domande che ci fanno su questo caso
Era in una fase di stagnazione: qualità clinica vera, ma identità poco chiara e comunicazione inefficace verso i pazienti. La missione di vicinanza e umanità esisteva nei fatti, ma da fuori non si vedeva. Intanto la concorrenza locale, ben radicata e con identità forti, si prendeva la scena. Il rischio era continuare a valere più di quanto si apparisse.
Perché un logo disegnato al buio è decorazione. L'analisi di tendenze, dinamiche di mercato e concorrenza ha fatto emergere le lacune di visibilità del laboratorio e lo spazio libero da occupare: il posizionamento umano, vicino alle persone, che nessun concorrente presidiava. Solo dopo aver trovato quello spazio ha senso tradurlo in forme, colori e comunicazione.
Serve quando la qualità c'è ma non si distingue. I pazienti scelgono anche in base a fiducia e riconoscibilità: BioclinicLab aveva un impegno concreto a connettersi con le persone, ma nessun segno visibile che lo comunicasse. Con la nuova identità e una comunicazione più diretta e chiara sui valori, il laboratorio è diventato un punto di riferimento locale.
Vuoi un risultato così sui tuoi numeri? Raccontaci come lavori oggi: ti diciamo cosa è replicabile da te — e cosa no.