Quando ci scrivi, ti risponde prima Gaia, un'assistente AI
Gaia è un sistema di intelligenza artificiale, non una persona. Risponde subito su WhatsApp, Instagram e Facebook, a qualsiasi ora. Una persona del team prende in carico la tua richiesta, e puoi chiederla quando vuoi.
CON CHI PARLI
Gaia risponde, raccoglie la tua richiesta e la passa al team. Le decisioni le prende una persona.
Ti risponde subito, tutti i giorni a qualsiasi ora. Raccoglie le informazioni di base della tua richiesta: chi sei e cosa ti serve. Poi la passa a una persona del team, che la gestisce.
Non decide niente su di te: non valuta la tua richiesta e non sceglie se e come ti rispondiamo. Oggi non ti manda email e non ti telefona.
Su WhatsApp (+39 389 915 2310) e nei messaggi diretti di Instagram e Facebook. Se compili un modulo sul sito e ci lasci il cellulare, ti scrive Gaia su WhatsApp. Senza cellulare Gaia non ti scrive, e la richiesta arriva comunque al team.
UNA PERSONA, QUANDO VUOI
Basta chiederlo, in qualsiasi momento della conversazione.
- 01
Chiedi una persona
Scrivi a Gaia che vuoi parlare con una persona, con le parole che preferisci. Puoi farlo al primo messaggio o a metà conversazione.
- 02
Gaia passa la richiesta al team
Lo fa quando lo chiedi, e lo fa da sola quando ha raccolto le informazioni di base per aprire la tua richiesta.
- 03
Ti risponde una persona
Il team gestisce le richieste negli orari d'ufficio: dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 17, nei giorni lavorativi. Di solito risponde entro 24 ore. Gaia risponde sempre, a qualsiasi ora.
Preferisci scrivere direttamente al team? info@snasto.it.
COSA C'È DIETRO
Gaia è un servizio di terzi. Questa pagina dice quali, e dove altro usiamo l'AI su questo sito.
È un servizio fornito da terzi: gira sulla piattaforma ChatRace e usa un modello di intelligenza artificiale di OpenAI. La configuriamo e la gestiamo noi. Per i dati personali vale la nostra informativa privacy.
Li scriviamo con l'assistenza di sistemi di intelligenza artificiale e li rivede una persona di Snasto, che ne risponde.
Le immagini generate con l'AI sono segnalate da un'etichetta sotto l'immagine: «Immagine generata con l'AI». Tutte le altre immagini del sito sono reali.
Altre domande
Posso non parlare con Gaia?
Sì. Scrivi a info@snasto.it e risponde il team. Su WhatsApp, Instagram e Facebook puoi chiedere una persona già dal primo messaggio.
Gaia può sbagliare?
Sì, come ogni sistema di intelligenza artificiale. Se una risposta non ti convince, chiedi di parlare con una persona.
Cosa chiede Gaia per aprire la mia richiesta?
Le informazioni di base: chi sei, come ricontattarti e cosa ti serve. Poi la richiesta passa a una persona del team.
Lo scriviamo perché la legge europea sull'intelligenza artificiale (Regolamento UE 2024/1689, articolo 50) chiede che chi parla con un'AI lo sappia fin dal primo messaggio. E perché vendiamo AI alle imprese: ci sembra il minimo dire come la usiamo noi. Se mettiamo online altro con l'AI, lo scriviamo qui.
Aggiornata l'11 novembre 2026 · Domande: info@snasto.it
